Ejecutivo Call Center - Turnos rotativos

Empresa del área de las telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Operador Call Center, para entregar atención a los clientes y unirse a nuestro equipo. Turnos rotativos, modalidad mixta (09:00 a 21:00 hrs.).

Las funciones principales son:

-Atender los requerimientos y solicitudes de clientes de forma telemática, utilizando para ello las herramientas digitales proporcionadas por la empresa, para entregar una solución eficiente a la solicitud realizada, haciendo un uso racional de las mismas en base a la metodología definida por la organización.

• Identificar la necesidad de los clientes, para entregar respuesta eficiente a su requerimiento.

• Retroalimentar a las áreas internas a través de las lecciones aprendidas, con el objetivo de mejorar la atención, procesos, sistemas, etc.

• Escalar por medio de su supervisor posibles de anomalías producidas en el servicio.

• Otras labores propias del cargo y tareas encomendadas por el líder a cargo.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
• Conocimientos computacionales básicos.
• Alto sentido de compromiso
• Empatía y capacidad para resolver problemas de manera eficiente
• Capacidad para adaptarse a diferentes metodologías de trabajo y establecer un trabajo colaborativo.

Lo que Ofrecemos:

• Ambiente dinámico y colaborativo

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

• jornada de Trabajo de lunes a domingo, 44 horas semanales, turnos rotativos (entre las 09:00 a 21:00).

Ubicación: Santiago - centro. Modalidad de Asistencia: Mixta

Nuestra empresa está comprometida y promovemos la inclusión y la diversidad. Invitamos a postular a personas en situación de discapacidad.